Politique de confidentialité de Lako

Version du 13 novembre 2026

1. Responsable

TRUSTA SARL U, société enregistrée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier de Lomé (Togo) sous le numéro TG-LFW-01-2026-B13-02920, éditrice de Lako. Contact : contact@golako.com

Cette politique fait partie des conditions générales d'utilisation.

2. Données collectées

• Tous : numéro de téléphone, nom, historique des courses, signalements, identifiant du téléphone pour les notifications.
• Passagers : position et destination au moment d'une demande, message vocal.
• Chauffeurs : photo, informations du véhicule, documents, position pendant qu'ils sont en ligne, mouvements du wallet.

3. Utilisation

Pour faire fonctionner Lako : vous connecter, mettre en relation passagers et chauffeurs, suivre l'arrivée du chauffeur, gérer le wallet et la commission, vérifier les chauffeurs, assurer la sécurité et traiter les signalements. Nous ne vendons pas vos données.

4. Qui voit quoi

• Le chauffeur voit votre nom, votre message vocal, votre destination et une distance approximative, puis votre point de départ une fois la course confirmée.
• Le passager voit votre nom, votre photo, votre note, votre véhicule, et votre position pendant une course confirmée.
• Les documents des chauffeurs ne sont accessibles qu'à l'administration de Lako.

5. Partage avec des tiers

Pour fonctionner, Lako fait appel à des prestataires (cartes, paiement, envoi de messages, hébergement), qui reçoivent seulement ce qui leur est nécessaire. Nous communiquons des données aux autorités seulement si la loi nous y oblige.

6. Conservation

Vos données sont conservées pendant une durée limitée, puis effacées, sauf ce que la loi ou la comptabilité nous oblige à garder (courses terminées, mouvements du wallet).

7. Vos droits

Vous pouvez demander à voir, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à un usage, en écrivant à contact@golako.com depuis le numéro de votre compte. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

8. Position

Lako vous demande l'accès à votre position, nécessaire pour que les chauffeurs proches vous trouvent. Vous pouvez la retirer dans les réglages de votre téléphone, mais certaines fonctions ne marcheront plus.

9. Âge

Lako est réservé aux personnes de 18 ans et plus.

10. Changements

Nous vous prévenons dans l'application au moins 15 jours avant toute modification, sauf obligation légale.